8月9日，季風天氣并未阻擋農(nóng)行員工的腳步。暴風雷雨中他們帶著資料，毅然駕車駛向鄉(xiāng)間小路，只為幫助一位臥病在床的老奶奶解決銀行卡密碼重置的緊急難題。

　　早上一營業(yè)，工作人員就接到李奶奶家屬的電話，表示老人銀行卡密碼被鎖，自己只有今天有時間在家辦理，抱著一線希望向農(nóng)行龍旺莊支行求助。

　　令她驚喜的是，支行不僅明確答復可以上門辦理掛失重置手續(xù)，還當即承諾安排人員上門服務。支行迅速組建由兩名員工構成的愛心小隊，冒雨前往辦理。愛心小隊頂著風雨，驅(qū)車抵達老人住所。小隊成員耐心詢問客戶銀行卡詳情，仔細核對其身份信息。確認無誤后，有條不紊地為她辦理密碼掛失重置手續(xù)。辦理過程中，他們不僅專業(yè)細致，還不時輕聲安慰，讓李奶奶不必擔憂。一番忙碌后，掛失手續(xù)順利辦結。李奶奶眼中閃爍著感激的淚光，顫顫巍巍地抬手說道：“孩子，謝謝你們！這么大的雨還特意跑來，太不容易了！”工作人員微笑回應：“您別客氣，這是我們應該做的。”離開時，雨勢依舊未減，但愛心小隊成員心中滿是溫暖與滿足。

　　百姓有需要，農(nóng)行在身邊。作為金融主力軍，農(nóng)業(yè)銀行將始終堅持“金融為民”，著眼群眾需求，以實際行動展現(xiàn)農(nóng)行擔當。無論狂風暴雨還是酷暑驕陽，農(nóng)業(yè)銀行員工都將堅守初心，為風雨之中、烈日之下的你撐起一把“金融傘”！