膠東在線8月19日訊（通訊員 劉志磊）近日，建行煙臺分行員工識別AI詐騙，避免客戶損失。

　　這天，像往常一樣，建行煙臺招遠(yuǎn)花園支行的劉經(jīng)理為客戶辦理著業(yè)務(wù)，只見一位老大娘慌慌張張地來到柜臺前，著急地跟劉經(jīng)理說：“小伙子，快幫我取三萬塊錢。”

　　“大娘你別著急，慢慢說，你取錢干什么用�。�”劉經(jīng)理按照慣例詢問著大娘。“我的兒子開車出車禍啦，剛剛給我打來的電話。”大娘幾乎帶著哭腔，“他把人撞了，人家要他賠三萬塊錢，否則就要送他去坐牢，這可怎么辦�。�”

　　劉經(jīng)理警覺地問道：“大娘，是你兒子的手機(jī)號打來的電話嗎？你確定是他本人嗎？”“手機(jī)號碼倒不是，但是聲音確實是我兒子，我聽得出來。”大娘回復(fù)。劉經(jīng)理立刻感覺到大娘可能遇到了詐騙：“大娘還是給你的兒子手機(jī)號上打個電話確認(rèn)一下吧。”大娘擺手拒絕：“哎呀，你還是快取錢吧，不會錯的，人命關(guān)天啊。”在劉經(jīng)理不斷建議下，劉大娘還是給兒子打電話確認(rèn)，經(jīng)過溝通，果不其然，大娘的兒子矢口否認(rèn)了這件事，大娘感激地對劉經(jīng)理說：“謝謝你啊小伙子，要不然我這三萬塊錢就被騙走了，這可是我好幾年攢的養(yǎng)老錢啊，這些騙子太可惡了，真的太感謝你了。”

　　近年，電信詐騙手段花樣百出，詐騙對象多數(shù)為老人、學(xué)生，防范電信詐騙，從來不是一次提醒就萬事大吉，它更像一場持久戰(zhàn)，需要我們把警惕性融入日常的每一次溝通，也需要每個人都繃緊這根弦，守住每一分錢，就是守住一個家庭的安寧。