膠東在線10月25日訊(通訊員 李翔)為進一步提升遠程授權業(yè)務辦理質效,防范操作風險。近日,建行煙臺分行南大街支行組織全體員工開展三季度遠程集中授權專項業(yè)務培訓,切實夯實業(yè)務基礎。
一是圍繞近期更新的遠程授權業(yè)務要點、業(yè)務提示展開詳細解讀,重點梳理代付業(yè)務主動解約的常見情形,結合過往典型授權拒絕案例,深入分析材料缺失、信息填報錯誤等問題成因,并明確整改標準;同時著重強調遠程授權集約度管理要求,明確業(yè)務提交時效與質量把控重點,幫助員工精準掌握操作規(guī)范。二是開展互動討論交流。參訓人員結合日常工作中遇到的難點問題,圍繞“特殊業(yè)務授權處理技巧”“客戶信息核驗方法”等話題積極發(fā)言,分享實操經驗,共同探討解決方案,進一步深化對培訓內容的理解。三是支行營運主管對本次學習提出要求,強調全體人員需將所學知識運用到實際工作中,嚴格遵守操作流程,減少授權駁回情況。
本次培訓有效提升了員工的合規(guī)操作意識與業(yè)務處理能力,為支行遠程授權業(yè)務平穩(wěn)開展提供有力支撐。下一步,南大街支行將持續(xù)優(yōu)化培訓機制,結合業(yè)務變化動態(tài)更新學習內容,不斷優(yōu)化營運服務質量,更好地滿足客戶金融需求。


