膠東在線4月17日訊(通訊員 戰(zhàn)文平) 今年以來，煙臺萊州市三山島街道從完善三項(xiàng)機(jī)制，狠抓紀(jì)委信訪舉報(bào)問題的化解，做到了信訪問題有章可循。

　　建立信訪問題首接機(jī)制。要求工作人員認(rèn)真對待信訪人，詳細(xì)對信訪人反映的問題進(jìn)行記錄，告知信訪人在辦理期間的相關(guān)要求，從而為后續(xù)更好開展調(diào)查提供條件。

　　建立轉(zhuǎn)交問題臺賬機(jī)制。對上級轉(zhuǎn)交的問題線索，在5個(gè)工作日內(nèi)于信訪人進(jìn)行電話聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)身份信息，告知受理情況，同時(shí)，進(jìn)一步交流相關(guān)問題情況，為后續(xù)開展調(diào)查提供更加精準(zhǔn)的調(diào)查線索。

　　建立調(diào)查結(jié)果回復(fù)機(jī)制。對調(diào)查的結(jié)果，由紀(jì)工委安排專人與信訪人進(jìn)行對接聯(lián)系，告知其調(diào)查結(jié)束，并建議進(jìn)行當(dāng)面答復(fù)，進(jìn)一步聽取對調(diào)查結(jié)果的意見，對調(diào)查存在異議的，及時(shí)重新補(bǔ)充調(diào)查，從而在相互信任中更好地化解問題。