2025年7月2日，煙臺(tái)市第二屆“政務(wù)服務(wù)日”活動(dòng)在市政務(wù)服務(wù)中心舉行。市退役軍人事務(wù)局以“小切口”服務(wù)為切入點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放政策明白紙2000份，工作人員現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”為退役軍人及軍屬答疑解惑。

　　針對(duì)退役軍人及軍屬關(guān)注的優(yōu)撫、安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和退役軍人服務(wù)“一件事”等高頻事項(xiàng)，市退役軍人事務(wù)局通過(guò)流程再造，將原本分散的業(yè)務(wù)整合為“一件事”套餐，減少辦事環(huán)節(jié)和時(shí)間成本。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員將政策要點(diǎn)濃縮為通俗易懂的“明白紙”，并安排業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)講解，幫助群眾快速掌握政策核心內(nèi)容。

　　“創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)怎么申請(qǐng)？”“困難幫扶需要哪些材料？”面對(duì)退役軍人的提問(wèn)，駐政務(wù)大廳的退役軍人事務(wù)局工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公，結(jié)合案例逐條解答。一位退役老兵表示：“以前辦業(yè)務(wù)要跑多個(gè)窗口，現(xiàn)在政策講得清楚，流程也簡(jiǎn)化了，省心多了。”

　　活動(dòng)當(dāng)天，社會(huì)監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員以及企業(yè)家代表也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，并在退役軍人事務(wù)局展臺(tái)前駐足，了解相關(guān)政策。下步，市退役軍人事務(wù)局將通過(guò)定期調(diào)研和回訪，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)方式，并建立問(wèn)題快速響應(yīng)機(jī)制，確保退役軍人反映的訴求“件件有落實(shí)”。